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 Envois et Retours
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ENVOIS

Tous les envois se réalisent par  TRANSPORT URGENT. Nous travaillons seulement avec UPS et SEUR, selon le pays et la zone.
Les frais d’envoi sont à la charge du client et ils vous seront comuniqués au moment de l’achat. Les frais d’envoi  varient en fonction du Pays/Region et du poids (kg.) total de l’achat. (Conseil: plus la quantité achetée est grande plus le coût du transport à l’unité diminue).
Dans le "panier" d’achat s’accumulent tous les produits que vous ajoutez, le calcul des frais d’envoi se réalise à partir du poids total de tous les produits inclus dans le panier et remis à destination. En selectionnant la zone de livraison, vous serez automatiquement le coût correspondant. 

Assurance transport incluse dans le prix d'affranchissement.

Les formalités douanières à l'origine comprenait, des pays qu'à l'extérieur de l'UE (sur les taux d'arrivée et de taxes exclues).

     

 Tous les produits sont expédiés double emballées dans des boîtes en carton.

 

RETOURS


Les retours de produits seront acceptés les 15 premiers jours, à compter la date de reception de la marchandise par le client, et ce uniquement si le motif fait partie de ceux s exposés sur cette page.
Pour réaliser un retour, vous devez tout d’abord vous mettre en contact avec nous afin que nous vous donnions notre accord. Seuls les retours autorisés par la société seront acceptés.
Toute marchandise devra être retournée dans son emballage d’origine, en parfait état et protégé comme elle l’était sans ajout de scotch ni rubans adhésifs de transport. En cas contraire, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.
Les frais de transport engendrés par ce retour seront à la charge du client. Le montant du transport de la première livraison déjà réalisée NE  sera  PAS déduit de la somme totale du retour.
Selon la Loi 47/2002 du registre du Commerce de Détaillant, ne pourront pas être retournés les produits qui se réalisent avec une configuration personnalisée.
CALZADOS BOTANAS, S.L. prendra en charge tous les frais d’envoi/retour qui seront produits dûe une erreur d’envoi ou d’ un défaut de fabrication.

 

 

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